I POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin normuje zasady i warunki korzystania z usług oferowanych na stronie www.ndieta.pl oraz zasady współpracy online
z firmą Ndieta Natalia Heinrich. - Warunkiem korzystania z usług online oferowanych przez Ndieta Natalia Heinrich oraz strony www.ndieta.pl jest zapoznanie się z treścią niniejszego regulaminu i akceptacja wszystkich jego punktów.
- Właścicielem strony www.ndieta.pl i Usługodawcą jest firma Ndieta Natalia Heinrich, NIP: 6762539309. Właściciel zastrzega sobie wszelkie prawa co do zawartości strony www.ndieta.pl
- Osoba korzystająca z usług firmy Ndieta Natalia Heinrich określana jest
w niniejszym regulaminie Usługobiorcą (klientem). - Usługobiorcą (klientem) może zostać każda pełnoletnia osoba lub osoba poniżej 18 roku życia za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów prawnych, która po zaakceptowaniu regulaminu i po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego uzyskuje możliwość zamówienia usług oferowanych przez firmę Ndieta Natalia Heinrich.
- Usługobiorca korzystający z usług firmy Ndieta Natalia Heinrich zgadza się na gromadzenie i przetwarzanie jego danych przez firmę w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia przy poszanowaniu praw wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych. Dane, które będą zbierane za pośrednictwem strony internetowej w formularzu kontaktowym/zgłoszeniowym oraz w ankiecie i innych kwestionariuszach przesłanych drogą mailową, a które mogą być danymi osobowymi
w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, będą wykorzystywane wyłącznie na potrzeby wykonania zamówionej usługi oraz do kontaktu
z Usługobiorcą, który je udostępnił. Dane te nie będą udostępniane osobom trzecim.
II USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ FIRMĘ
- Przedmiotem działalności firmy Ndieta Natalia Heinirch jest oferowanie płatnych usług specjalistycznych z zakresu poradnictwa żywieniowego/dietetycznego.
- W ofercie firmy Ndieta Natalia Heinrich znajdują się usługi dla osób fizycznych. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez formularz zgłoszeniowy umieszczony na stronie www.ndieta.pl. Szczegółowa oferta oraz cennik znajdują się w zakładkach strony: OFERTA i CENNIK.
- Porady i usługi świadczone osobom fizycznym wysyłane są na adres mailowy wpisany przez Usługobiorcę w formularzu zgłoszeniowym.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi przed pobraniem płatności bez podania przyczyny.
- Usługodawca zastrzega sobie możliwość odmówienia wykonania zamówienia, jeżeli jego przygotowanie wykracza poza zakres jego kompetencji lub wzbudza wątpliwości ze względu na stan zdrowia Usługobiorcy. W takich przypadkach, Usługodawca poinformuje o odmowie wykonania zamówienia, jak również dokona zwrotu opłaty, jeśli takowa zostanie wcześniej dokonana.
- Usługobiorca może dokonać zmian w swoim zamówieniu drogą elektroniczną za pośrednictwem e-mail, aż do momentu realizacji usługi. Powinien w takiej sytuacji wziąć pod uwagę ewentualną zmianę ceny (wg cennika) oraz wydłużenie terminu realizacji zamówienia.
III WARUNKI WSPÓŁPRACY
- Za pośrednictwem formularza na stronie www.ndieta.pl usługobiorca może złożyć zamówienie.
- W ciągu maksymalnie 2 dni roboczych Usługodawca skontaktuje się
z klientem i przekaże dalsze wskazówki dotyczące współpracy. - Po przesłaniu wszystkich niezbędnych informacji oraz otrzymaniu danych do przelewu bankowego, Usługobiorca zobowiązany jest uiścić ustaloną kwotę w terminie do 5 dni, w przeciwnym razie zamówienie zostaje anulowane.
- Usługodawca zobowiązany jest do realizacji zamówionej usługi w terminie 7-10 dni od daty zaksięgowania przelewu lub później w sytuacjach wyjątkowych o czym Usługobiorca będzie poinformowany.
- Usługobiorca podczas wywiadu żywieniowego zobowiązany jest podać wyłącznie prawdziwe dane dotyczące jego osoby.
- Usługodawca zobowiązany jest do ułożenia indywidualnego planu żywieniowego na podstawie otrzymanych od klienta informacji zawartych w ankiecie żywieniowej oraz na podstawie wyników badań klienta. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za skutki wynikające z niewłaściwego stosowania diety tzn. niezgodnego
z zaleceniami przekazanymi przez Usługodawcę. - Usługobiorca jest świadomy, że dostarczone przez firmę Ndieta Natalia Heinrich zalecenia oraz plany żywieniowe NIE SĄ jednoznaczne
z gwarancją osiągnięcia celu wyznaczonego przez Usługobiorcę. - W przypadku wyboru przez klienta pakietu z konsultacjami, ma on zagwarantowane 2 konsultacje mailowe/telefoniczne w pakiecie. Po dwóch i po czterech tygodniach od rozpoczęcia diety. Za dzień rozpoczęcia diety przyjmuje się 2 kolejne dni od dnia przesłania planu żywieniowego przez Usługodawcę.
- Terminy konsultacji mogą ulec zmianie po wcześniejszym ustaleniu
z Usługodawcą, jednak nie później niż na 2 dni przed zaplanowanym terminem konsultacji. Niewykorzystane w pakiecie miesięcznym konsultacje przepadają. - Usługobiorca zobowiązany jest do przesyłania drogą mailową cotygodniowego sprawozdania w postaci dziennika pomiarów przez cały okres trwania współpracy, a zwłaszcza przed zaplanowanymi konsultacjami.
- Szczegółowe zasady współpracy przekazywane są Usługobiorcy wraz
z przekazaniem planu żywieniowego. - Zabrania się publikowania lub udostępniania jakichkolwiek materiałów należących do firmy Ndieta Natalia Heinrich osobom trzecim w sposób naruszający Ustawę o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
IV PŁATNOŚCI
- Cennik usług oferowanych przez firmę Ndieta Natalia Heinrich dostępny jest na stronie www.ndieta.pl w zakładce CENNIK.
- Wszystkie ceny zawarte na stronie są cenami brutto.
- Zapłata za usługę jest równoznaczna z zaksięgowaniem środków na koncie Usługodawcy.
- Dane do przelewu za wybraną usługę podawane są każdorazowo drogą mailową po otrzymaniu i zweryfikowaniu przez Usługodawcę wszelkich niezbędnych dokumentów koniecznych do wykonania zamówienia.
V REKLAMACJE
- W razie problemów technicznych, takich jak uszkodzenie plików, niedostarczenie materiałów z powodu zdarzeń losowych, niezależnych od firmy Ndieta Natalia Heinrich (awaria poczty, serwera itp.), należy skontaktować się z firmą poprzez kanały dostępne w zakładce KONTAKT.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@ndieta.pl wyłącznie w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia. Będą one rozpatrywane nie później niż w ciągu 30 dni.
- Obie strony zobowiązują się w miarę możliwości rozwiązywać wszelkie spory polubownie.
VI INFORMACJE KOŃCOWE
- Wszelkie materiały pochodzące z Ndieta Natalia Heinrich, mogą być wykorzystane jedynie w sposób nie naruszający przepisów Prawa Autorskiego.
- Firma Ndieta Natalia Heinrich zastrzega sobie prawo do wyciągania konsekwencji prawnych wobec Usługobiorców łamiących prawa autorskie. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby firmy Ndieta Natalia Heinrich.
- Firma Ndieta Natalia Heinrich zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw szczególnych.